Warunki świadczenia usług

Spis treści.

1. Zakres stosowania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zachowanie tytułu
7. Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
8. Prawo właściwe
9. Miejsce jurysdykcji
10. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1) Zakres stosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej "OWU") firmy Verkauf-Bochum.de GmbH (dalej "Sprzedawca") ma zastosowanie do wszystkich umów o dostawę towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej "Klient") ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Włączenie własnych warunków Klienta jest niniejszym przedmiotem sprzeciwu, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWU jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są ani komercyjne, ani związane z prowadzeniem działalności gospodarczej.

1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWU jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając czynność prawną działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej na własny rachunek.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. W ten sposób, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną w odniesieniu do towarów zawartych w koszyku poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• poprzez przesłanie klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujące jest w tym przypadku otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
• poprzez dostarczenie zamówionego towaru do klienta, w którym to przypadku decyduje odbiór towaru przez klienta, lub
• poprzez żądanie zapłaty od klienta po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostanie zawarta w momencie, w którym jedna z nich wystąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następnym po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się wraz z upływem piątego dnia od wysłania oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, będzie to uważane za odrzucenie oferty z tym skutkiem, że Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: "PayPal"), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z systemu PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeśli Klient nie posiada konta PayPal - z zastrzeżeniem Warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeżeli klient płaci za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, którą można wybrać w procesie składania zamówienia online, sprzedawca już w momencie kliknięcia przez klienta przycisku kończącego proces składania zamówienia oświadcza o przyjęciu oferty klienta.

2.5 W przypadku wyboru metody płatności "Amazon Payments", płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (dalej: "Amazon"), z zastrzeżeniem Umowy Użytkownika Amazon Payments Europe, z którą można zapoznać się na stronie https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeśli klient wybierze "Amazon Payments" jako metodę płatności podczas procesu składania zamówienia online, wydaje również zlecenie płatnicze firmie Amazon, klikając przycisk, który kończy proces składania zamówienia. W tym przypadku sprzedawca deklaruje już przyjęcie oferty klienta w momencie, gdy klient uruchamia proces płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces zamówienia.

2.6 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, tekst umowy zostanie zapisany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po wysłaniu przez Klienta zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w sposób wykraczający poza ten zakres. Jeżeli klient przed wysłaniem zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane dotyczące zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i klient będzie miał do nich bezpłatny dostęp poprzez swoje zabezpieczone hasłem konto użytkownika, podając odpowiednie dane do logowania.

2.7 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, Klient może zidentyfikować ewentualne błędy przy wprowadzaniu danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym służącym lepszemu rozpoznawaniu błędów we wprowadzaniu danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której powiększany jest wyświetlacz na ekranie. Klient może korygować swoje wpisy w trakcie elektronicznego procesu zamawiania za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, aż do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces zamawiania.

2.8 Przy zawieraniu umowy można posługiwać się wyłącznie językiem niemieckim.

2.9 Realizacja zamówień i kontaktowanie się odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego w celu realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, w przypadku korzystania z filtrów SPAM, klient musi zapewnić możliwość dostarczenia wszystkich wiadomości e-mail wysyłanych przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca zlecił realizację zamówienia.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom z reguły przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Dalsze informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w instrukcji Sprzedawcy dotyczącej odstąpienia od umowy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile w opisie produktu Sprzedawcy nie podano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od towarów i usług. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną wskazane osobno w danym opisie produktu.

4.2 Klient zostanie poinformowany o opcji (opcjach) płatności w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.3 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność staje się wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.

4.4 W przypadku wyboru metody płatności "SOFORT", płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium (dalej "SOFORT"). Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem "SOFORT", klient musi posiadać konto bankowości internetowej, które zostało aktywowane do uczestnictwa w "SOFORT", odpowiednio zidentyfikować się podczas procesu płatności oraz potwierdzić dyspozycję płatności do "SOFORT". Wówczas transakcja płatnicza jest natychmiast realizowana przez "SOFORT" i następuje obciążenie rachunku bankowego klienta. Bardziej szczegółowe informacje dotyczące metody płatności "SOFORT" dostępne są dla klienta w Internecie na stronie https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "Shopify Payments", płatność będzie przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej "Stripe"). O poszczególnych metodach płatności oferowanych za pośrednictwem Shopify Payments klient zostanie poinformowany w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do przetwarzania płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, w przypadku których mogą obowiązywać specjalne warunki płatności, o których klient może być oddzielnie poinformowany. Dalsze informacje na temat "Shopify Payments" są dostępne w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli Sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa zostanie zrealizowana na obszarze dostawy określonym przez Sprzedawcę na adres dostawy podany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Decydujące znaczenie dla realizacji transakcji ma adres dostawy podany w trakcie realizacji zamówienia przez Sprzedawcę. Inaczej, w przypadku wyboru metody płatności PayPal, decydujący jest adres dostawy zdeponowany przez klienta w PayPal w momencie dokonywania płatności.

5.2 W przypadku towarów dostarczanych przez spedytora dostawa odbywa się "free kerbside", tj. do publicznego krawężnika znajdującego się najbliżej adresu dostawy, chyba że w informacjach o wysyłce w sklepie internetowym Sprzedawcy podano inaczej i nie uzgodniono inaczej.

5.3 Jeżeli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada klient, klient poniesie uzasadnione koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów przesyłki zwrotnej, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa do odstąpienia od umowy, do kosztów zwrotu stosuje się zapis zawarty w instrukcji odstąpienia od umowy przez Sprzedawcę.

5.4 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą, gdy sprzedawca wyda towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta lub osobę upoważnioną do odbioru towaru zasadniczo dopiero w momencie wydania towaru klientowi. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta, także w przypadku konsumentów, z chwilą przekazania przez Sprzedawcę towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub podmiotowi wyznaczonemu do realizacji przesyłki.5.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy lub unieważnienia umowy, jeżeli wcześniej nie poinformował Klienta o tożsamości osoby lub instytucji, której ma być dostarczony towar.

5.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy własnej. Dotyczy to wyłącznie przypadku, gdy Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru, a Sprzedawca przy zachowaniu należytej staranności zawarł z dostawcą określoną transakcję pokrycia. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towary. W przypadku braku dostępności lub tylko częściowej dostępności towaru, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a świadczenie zostanie niezwłocznie zwrócone.

5.6 Odbiór własny nie jest możliwy ze względów logistycznych.

6) Zachowanie tytułu

Jeżeli Sprzedający dokona przedpłaty, zachowa prawo własności do dostarczonych towarów do czasu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

7.1 O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, obowiązują przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady. Nie dotyczy to umów o dostawę towarów:

7.2 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma możliwość wyboru rodzaju późniejszego świadczenia;
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia wad wynosi jeden rok od dostawy towaru;
• w przypadku towarów używanych wyłączone są prawa i roszczenia z tytułu wad;
• Termin przedawnienia nie biegnie ponownie, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zastępczej.

7.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenie terminów nie dotyczą

• do roszczeń odszkodowawczych i zwrotu wydatków klienta,
• w przypadku, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• dla towarów, które zostały użyte zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem do budynku i spowodowały jego wadliwość,
• za wszelkie istniejące zobowiązania Sprzedawcy do dostarczania aktualizacji dla produktów cyfrowych, w przypadku umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.

7.4 Ponadto, w przypadku przedsiębiorców, ustawowe terminy przedawnienia dla wszelkich ustawowych praw regresowych pozostają nienaruszone.

7.5 Jeżeli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 HGB (niemiecki kodeks handlowy), podlega handlowemu obowiązkowi kontroli i zgłaszania wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli klient nie spełni uregulowanych w nim obowiązków notyfikacyjnych, towar uznaje się za zatwierdzony.

7.6 Jeśli klient działa jako konsument, jest on proszony o zgłoszenie reklamacji dostarczonego towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi do dostawcy i poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeżeli klient tego nie uczyni, nie ma to wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Prawo właściwe

Wszelkie stosunki prawne pomiędzy stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim przyznana ochrona nie jest wycofana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma swoje miejsce zwykłego pobytu.

9) Miejsce jurysdykcji

Jeśli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeśli klient ma swoją siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy jest wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeśli umowa lub roszczenia wynikające z umowy mogą być przypisane do działalności zawodowej lub handlowej klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca będzie jednak w każdym przypadku uprawniony do wniesienia sprawy do sądu w miejscu siedziby Klienta.

10) Alternatywne metody rozwiązywania sporów

10.1 Komisja UE udostępnia platformę do rozwiązywania sporów online w Internecie pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów zakupu lub umów o świadczenie usług z udziałem konsumenta.

10.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim.